Funnels

Ein Funnel ist eine kurze Seitenfolge auf <name>.ridian.page. Er erklärt dein Angebot, stellt Fragen und leitet je nach Antwort auf das passende Ziel: eine Dankeseite, eine Absage, eine externe Adresse oder direkt in die Terminbuchung. Wer Kontaktdaten abschickt oder bucht, landet als Lead in Ridian.

So fängst du an

1. Öffentlichen Namen wählen. Funnels laufen unter deinem Namen. Den wählst du einmal für deinen Workspace, unter Termine > Einstellungen über Name wählen. Er gilt auch für Terminarten und Abo-Kalender. Ohne Namen lässt sich kein Funnel anlegen.
2. Funnel anlegen. Unter Veröffentlichen > Funnels über Neuer Funnel. Du wählst eine Vorlage (Anfragen qualifizieren, Routing-Formular, Lead sammeln oder Leer) und die Sprache der Seite.
3. Inhalt bauen. Im Reiter Inhalt legst du Schritte und Ziele an. Jeder Schritt besteht aus Blöcken.
4. Regeln setzen. Im Reiter Logik legst du fest, welcher Schritt oder welches Ziel nach welcher Antwort kommt.
5. Rechtliches eintragen. Unter Einstellungen brauchst du den Verantwortlichen sowie Links zu Datenschutzhinweis und Impressum.
6. Veröffentlichen. Vorher prüft Ridian den Funnel. Danach ist er unter <name>.ridian.page/<pfad> erreichbar.

Funnels sehen alle Mitglieder des Workspace. Anlegen, ändern und veröffentlichen dürfen Admins und Owner.

Schritte und Blöcke

• Inhalt: Text, Bild, Video (YouTube oder Vimeo) und Kennzahlen.
• Fragen: Auswahl (eine oder mehrere Antworten), Freitext und Zahl, jeweils optional als Pflichtfeld.
• Kontaktdaten: Erst dieser Block legt einen Lead an. Halb ausgefüllte Eingaben speichern wir nicht. Mehr dazu unter Kontaktdaten.

Freies HTML und eigene Skripte gibt es nicht.

Kontaktdaten

Ein neuer Kontaktblock fragt Name und E-Mail als Pflichtfelder ab, Telefon und Firma als optionale Felder. Jedes Feld kannst du auf optional stellen oder entfernen und entfernte Felder wieder hinzufügen. Mit Eigenes Feld hinzufügen fragst du weitere Angaben als Textfeld ab, zum Beispiel LinkedIn. Ein Block hat bis zu 12 Felder.

Ohne E-Mail-Feld warnt der Editor: Ridian kann Einsendungen dann keiner Person zuordnen. Jede Einsendung wird ein eigener Lead, auch wenn dieselbe Person mehrmals absendet, und du kannst sie nicht per E-Mail erreichen.

Logik und Ziele

Je Schritt gilt die erste passende Regel. Passt keine, gilt Sonst. Eine Regel verknüpft Bedingungen auf Antworten dieses oder früherer Schritte, zum Beispiel „Teamgröße ist eine von 21–100, 100+“. Sprünge gehen nur nach vorn, Schleifen gibt es deshalb nicht. Die Regeln wertet Ridian auf dem Server aus.

Ziele:

• Dankeseite mit Überschrift, Text und optional einem Knopf.
• Absageseite mit Text und optional einem Link.
• Externe Adresse (nur https).
• Termin buchen: Am Ende erscheint die Terminauswahl einer Terminart und Stufe. So bekommen qualifizierte Anfragen zum Beispiel ein längeres Gespräch als andere. Einsendung und Lead entstehen mit der Buchung. Bezahlte Termine und Zoom kommen in Kürze. Terminarten, die „nur über Funnel“ buchbar sind, lassen sich über ihren direkten Link nicht buchen.

Veröffentlichen und Versionen

Du arbeitest immer an einem Entwurf. Erst Veröffentlichen macht ihn live, als neue Version. Die Live-Version bleibt online, bis du wieder veröffentlichst. Unveröffentlichte Änderungen siehst du im Editor und kannst sie mit Änderungen verwerfen auf die Live-Fassung zurücksetzen.

Vor dem Veröffentlichen prüft Ridian unter anderem:

• ob jeder Schritt erreichbar ist,
• ob jedes Ziel gültig ist, etwa eine aktive Terminart,
• ob der Weg zur Dankeseite Kontaktdaten abfragt,
• ob Datenschutzhinweis und Impressum verlinkt sind.

Wie viele Funnels gleichzeitig live sein können, hängt von deinem Tarif ab. Wie viele gerade live sind, zeigt die Überschrift der Funnel-Liste. Die Grenzen deines Tarifs siehst du unter Billing.

Offline nehmen und Duplizieren findest du in den weiteren Aktionen im Editor. Löschen macht die Seite unerreichbar. Leads aus dem Funnel bleiben erhalten.

Adresse und eigene Domain

• Adresse: <name>.ridian.page/<pfad>. Funnels, Terminarten und Abo-Kalender unter deinem Namen teilen sich dieselben Pfade. Änderst du den Pfad, leitet der alte 90 Tage weiter.
• Eigene Domain (ab Professional): Unter Funnels > Einstellungen > Eigene Domain verbindest du eine Subdomain wie termine.deine-firma.de. Dafür legst du bei deinem Domain-Anbieter einen CNAME-Eintrag an. Danach laufen alle Funnels des Workspace auch unter termine.deine-firma.de/<pfad>. Aktiv wird die Domain, sobald wir das Zertifikat ausgestellt haben. Eine Hauptdomain ohne Subdomain geht nicht, und je Workspace gibt es eine eigene Domain. Verbinden und trennen dürfen Admins und Owner.

Design

Akzentfarbe, Schrift, Hell, Dunkel oder automatisch, dazu ein Logo. Bei „automatisch“ folgt die Seite der Systemeinstellung des Besuchers, und er kann unten auf der Seite selbst zwischen hell und dunkel wechseln. „Made with Ridian“ kannst du ab Professional ausblenden. Standardmäßig sind Funnels nicht in Suchmaschinen auffindbar. Das kannst du je Funnel einschalten.

Datenschutz und Sicherheit

• Du bist für die Daten verantwortlich, die dein Funnel abfragt. Der Funnel nennt deinen Namen und verlinkt deinen Datenschutzhinweis.
• Funnel-Seiten laden keine Tracking- oder Werbewerkzeuge und setzen keine Cookies für Statistik. Die Aufrufe je Schritt zählen wir ohne Kennung des Besuchers.
• Videos laden erst nach einem Klick (YouTube ohne Cookies, Vimeo mit „Do Not Track“).
• Vor dem Abschicken von Kontaktdaten und vor einer Buchung läuft eine kurze Sicherheitsprüfung gegen Bots. Dauert sie ungewöhnlich lange, bietet die Seite Erneut prüfen an.
• Im Fuß jeder Seite steht Seite melden. Meldungen prüft unser Support. Ein gesperrter Funnel zeigt eine neutrale Seite; entsperren können nur wir.

Benachrichtigung bei neuem Lead

Wer gemeldet wird, legst du je Funnel fest: im Editor unter Einstellungen > Benachrichtigung bei neuem Lead mit Ändern, bis zu 20 Mitglieder. Standard ist die Person, die den Funnel angelegt hat. Ist niemand gewählt, meldet der Funnel nichts.

Wie du gemeldet wirst, stellst du selbst ein: unter Funnels > Einstellungen > Benachrichtigungen per E-Mail und/oder WhatsApp. Die Wahl gilt nur für dich und nur in diesem Workspace. WhatsApp geht nur mit verknüpfter Nummer. Mit dem Haken stimmst du zu, dass Ridian dir dazu schreibt.

Die Nachricht nennt Name, Funnel und Ziel und verlinkt den Lead. Antworten stehen nicht darin. Endet ein Funnel mit einer Buchung, kommt statt der Lead-Meldung die Buchungsmeldung.

Zahlen

In der Funnel-Liste siehst du je Funnel die Leads der letzten 30 Tage. Im Editor steht unter Inhalt je Schritt, wie oft er in der Live-Fassung in den letzten 30 Tagen aufgerufen wurde. Neuladen zählt mit, das ist keine Abschlussquote.

Weitere Seiten

• Leads: was mit Einsendungen und Buchungen passiert.
• Termine: Terminarten und Stufen als Ziel.