Ein Assistent kann nicht auf einen Kalender zugreifen

Den tatsächlichen Fehler bestimmen

Kläre zuerst, ob der Client überhaupt einen Werkzeugaufruf versucht hat. Eine Ablehnung im Chat, ein fehlendes Werkzeug und eine Serverantwort sind unterschiedliche Belege. Notiere Werkzeugname, ungefähre Zeit, gegebenenfalls Request-ID und bereinigten Fehlertext.

Symptom	Prüfung	Nächster Schritt
Registrierung erfolgreich, Assistent aber nicht verbunden	Prüfen, ob die Assistentenfreigabe oder nur das Ridian-Dashboard geöffnet wurde	„Verbinden“ im Assistenten erneut starten; Registrierung und Kalenderverbindung allein schließen die Assistentenfreigabe nicht ab
Anlagewerkzeug fehlt	Werkzeugliste und Schreib-Scope des Clients	Connector aktualisieren; gegebenenfalls neu verbinden und neuen Chat starten
Kalender fehlt	Workspace, Eigentum, Anbieterstatus, Kalenderauswahl	Gewünschte Auswahl korrigieren, keine unbeteiligten Konten freigeben
Lesen klappt, Schreiben scheitert	Schreibschutz beim Anbieter, Terminart, Client-Schreibrecht	Erlaubten einzelnen Testtermin nutzen
CalDAV verlangt Zeitzone	Kalender liefert keine nutzbaren Zeitzonenmetadaten	In Alvin gespeicherte Zeitzone und Profil-Leserecht prüfen; bei externen MCP-Aufrufen die IANA-Zeitzone angeben
Bisher funktionierendes Konto scheitert	Anbieterzustimmung oder App-Passwort	Bestehendes Konto neu verbinden
Postfach-Rechte unter KI & Assistenten ausgegraut	Der Assistent wurde verbunden, bevor er Postfachzugriff angefragt hat	Ridian im Assistenten trennen und neu verbinden
Suchzeitraum wird abgelehnt	Mehr als 744 verstrichene Stunden, etwa 31 Tage über die Winterzeitumstellung	Zeitraum verkürzen oder lückenlos aufteilen; eine Zeitraumgrenze erfordert keine neue Kontoverbindung

E-Mail-Adresse bestätigen

Registrierst du dich aus einem Assistenten heraus, enthält die Mail nur einen sechsstelligen Code; gib ihn in dem Fenster ein, in dem du dich registriert hast. Ist das Fenster weg, melde dich mit demselben Konto an: Ridian schickt einen neuen Code und zeigt, wo du ihn eingibst. Nach dem Link einer normalen Registrierung wartest du, bis die Anmeldung abgeschlossen ist, und wählst Weiter. Erscheint Anmelden und fortfahren, melde dich mit demselben Konto an. Ist die ursprüngliche Assistentenanfrage abgelaufen oder landest du im Dashboard, starte Verbinden im Assistenten erneut.

Bei der Tarifwahl kannst du Mit Free fortfahren wählen. Ein kostenpflichtiger Tarif ist für den Abschluss der Einrichtung nicht erforderlich; die Grenzen des Free-Tarifs gelten weiterhin.

Abgelaufene Einrichtung fortsetzen

Deine bereits verbundenen Konten bleiben gespeichert. Wähle Verbindungsanleitung öffnen und starte die Verbindung in deinem Assistenten neu. Melde dich mit demselben Ridian-Konto im selben Workspace an. Nach der Verbindung kopierst du einen Beispiel-Prompt, etwa „Was ist mein nächster Termin?“, und fügst ihn im Assistenten ein.

Über Brauchst du Hilfe beim Einstieg? kannst du Paul eine E-Mail schreiben oder 30 Minuten für die gemeinsame Einrichtung buchen.

Nicht allein aus Formulierungen schließen

Der Assistent kann ein fehlendes Werkzeug als Rechteproblem beschreiben. Umgekehrt hebt eine erneuerte Werkzeugliste keine tatsächliche Zugriffsverweigerung auf. Vergleiche die Client-Beobachtung mit dem Verbindungszustand in Ridian.

Mit minimalen Belegen eskalieren

Nenne dem Support Client, Anbieter, Aktion, Zeitpunkt und Request-ID. Entferne Termininhalte, Teilnehmeradressen, private Feed-URLs und Tokens. Ein bereinigter Screenshot der Rechte hilft mehr als eine vollständige private Unterhaltung.