Ersten Kalender verbinden

Vor dem Start

Nutze ein Konto, das du verbinden darfst. Lege für den ersten Test einen separaten Testkalender beim Anbieter an. Verwende keine Kundendaten für einen Probeablauf. Prüfe die Anbieterunterstützung und bei Arbeitskonten die Regeln deiner Organisation.

Verbinden und prüfen

1. Melde dich in der Ridian-Konsole an und wähle den richtigen Workspace.
2. Öffne die Kalenderverbindungen und füge den Anbieter hinzu. Google und Microsoft nutzen eigene Anmelde- und Zustimmungsseiten. iCloud/CalDAV benötigen die vorgesehenen Zugangsdaten; bei iCloud ein app-spezifisches Passwort.
3. Prüfe die angeforderten Anbieterrechte. Eine erfolgreiche Anmeldung erlaubt nicht automatisch jeden Kalender und jede Aktion.
4. Prüfe nach der Rückkehr den Kontostatus und die Kalenderliste. Identifiziere deinen Testkalender und kontrolliere, ob er beschreibbar ist.
5. Wähle den nächsten Schritt: Sync erstellen oder Assistent verbinden. Das sind separate Zugriffsentscheidungen.

Ergebnis kontrollieren

Das gewünschte Konto und seine zugänglichen Kalender sollten sichtbar sein. Fehlt ein geteilter Kalender, prüfe das verwendete Anmeldekonto und die Freigaben beim Anbieter. Ein nur lesbarer Kalender wird durch einen Ridian-Schalter nicht beschreibbar.

Bei Verbindungsfehlern

Prüfe, ob die Anbieterzustimmung abgeschlossen wurde, die Organisation den Zugriff erlaubt und das Passwort korrekt ist. Nutze bei einer vorhandenen defekten Verbindung Neu verbinden, statt Duplikate anzulegen. Für Support genügen Anbieter, Zeitpunkt und Fehlermeldung; keine Passwörter oder Tokens senden.