# Agent Mailbox nutzen und verwalten Eine Ridian-Adresse anlegen, E-Mails austauschen und dem Assistenten Zugriff geben. Source: https://docs.getridian.com/de/guides/mailboxes/ Language: de Reviewed: 2026-10-09 Mit Agent Mailbox bekommst du für dich und deine KI-Agenten eigene E-Mail-Adressen auf `ridianmail.com`. Sie sind von verbundenen Google- und Microsoft-Konten getrennt: Diese Verbindungen geben Ridian keinen Zugriff auf deinen Gmail- oder Outlook-Posteingang. Neu bei Agent Mailbox? Mit dem [Quick Start](https://docs.getridian.com/de/agent-mailbox/quick-start/) legst du in wenigen Minuten deine erste Agent Mailbox an und sendest eine Test-Mail; [Anwendungsfälle und Prompts](https://docs.getridian.com/de/agent-mailbox/use-cases/) zeigen, was dein Agent damit kann. Diese Seite beschreibt die Details. ## Postfach anlegen und verwenden Öffne in der Seitenleiste [Agent Mailbox](https://console.getridian.com/inbox), lege ein Postfach an und wähle Name und Adresse. Das Postfach gehört dir im gewählten Workspace. Free umfasst ein Postfach pro Person über alle Workspaces. Bezahlte Postfachkontingente gelten pro Person und Workspace. Speicher- und monatliche Empfängerkontingente bleiben workspacebezogen. Deaktivieren gibt keinen Postfachplatz frei. Bestehende Postfächer bleiben nach einem Downgrade erhalten; oberhalb des aktuellen Kontingents kannst du keine neuen anlegen. Der Adressteil vor `@` muss aus 3–40 Kleinbuchstaben (`a–z`), Ziffern oder Bindestrichen bestehen und mit einem Buchstaben oder einer Ziffer beginnen. Punkte sind nicht erlaubt; reservierte oder bereits verwendete Adressen sind nicht verfügbar. Zum Schutz vor Missbrauch kannst du innerhalb rollierender 24 Stunden höchstens 20 Postfächer erstellen, über alle Workspaces und Clients zusammen. Löschen setzt diese Grenze nicht zurück. Ist sie erreicht, warte, bis die älteste Erstellung mehr als 24 Stunden zurückliegt, und versuche es danach erneut. Wähle **Neue Nachricht**, trage Empfänger, Betreff und Nachricht ein und speichere einen Entwurf oder sende ihn. Füge Anhänge vor dem Senden hinzu und warte, bis sie bereit sind. Ausstehende oder fehlgeschlagene Anhänge blockieren den Versand. Antworten, allen antworten und Weiterleiten sind im Thread verfügbar. Weiterleiten übernimmt vorhandene Anhänge automatisch. Archiv und Papierkorb verschieben Threads; endgültiges Löschen ist aus dem Papierkorb möglich und ruft gesendete E-Mails nicht zurück. Teste mit einer eigenen Empfängeradresse: Sende eine kurze Nachricht mit Bild, antworte darauf und prüfe Thread und Anhang. **In Warteschlange** bedeutet, dass der Versand noch ansteht; Anbieterannahme ist keine Zustellung. Prüfe den abschließenden Zustellstatus, bevor du einen unklaren Versand wiederholst. ## Postfachnavigation Die Navigation bietet **Posteingang**, **Ungelesen**, **Markiert**, **Gesendet**, **Entwürfe**, **Archiv**, **Alle Nachrichten** und **Papierkorb**. Auf kleinen Bildschirmen öffnest du die Ordnerauswahl über dem Nachrichtenbereich. **Ungelesen**, **Markiert** und **Alle Nachrichten** berücksichtigen Posteingang und Archiv; Papierkorb und Entwürfe bleiben getrennt. **Gesendet** zeigt Verläufe mit ausgehenden Nachrichten und bestätigt allein keine Zustellung. Mit dem Stern an einem Verlauf fügst du ihn zu **Markiert** hinzu oder entfernst ihn daraus. **Tags – Soon** ist ein nicht bedienbarer Ausblick. Neu eingehende Nachrichten werden in der geöffneten App mit einem kurzen Hinweis und einer Hervorhebung in der Liste angekündigt. **Öffnen** führt zum passenden Verlauf; einen offenen Entwurf musst du zuvor schließen. Es gibt keinen Ton und keine Betriebssystem-Pushmeldung. Ungelesen-Zähler sind begrenzt: `99+`, `n+` oder `…` können statt einer exakten Gesamtzahl erscheinen. Nach längerer Abwesenheit prüfst du **Ungelesen**, da Hinweise kein vollständiges Eingangsprotokoll bilden. Deine ausgehenden Nachrichten sind mit **Ich** gekennzeichnet. Im Kopfbereich kopiert ein Klick auf die Postfachadresse die vollständige Adresse; ein Häkchen bestätigt den Erfolg. Beim Verfassen blenden **CC** und **BCC** rechts am oberen Rand des An-Felds die zusätzlichen Empfängerfelder ein. Bereits gefüllte CC/BCC-Felder bleiben sichtbar. ## Assistentenzugriff freigeben Mit vollem Zugriff, der standardmäßig gilt, kann Alvin, der In-App-Agent, alle deine Postfächer nutzen, auch später angelegte. Zum Einschränken öffne im Chat oben rechts das **Drei-Punkt-Menü (…) → Zugriff anpassen**: Unter **Berechtigungen** wählst du die Rechte zum Lesen, Bearbeiten von Entwürfen und Senden, unter **Datenzugriff** die Postfächer. Eine gespeicherte Einschränkung bleibt, bis du sie änderst oder **Auf vollen Zugriff zurücksetzen** wählst. Der Assistent kann freigegebene Mails lesen, Entwürfe vorbereiten, antworten, weiterleiten oder senden, wenn dein Auftrag und die Rechte das erlauben. Bei **Automatisch ausführen** können einfache Mailaufträge direkt ablaufen, auch aus mehreren Postfächern; prüfe den Versandstatus, um Anbieterannahme und Zustellung zu unterscheiden. Bei **Vor Änderungen fragen** zeigt Alvin für jede Postfachaktion eine Bestätigungskarte, beim Versand mit Empfängern, Nachricht und Anhängen. Ändern sich Entwurf oder Empfänger, fordere eine neue Vorschau an. Lesen berechtigt niemals zum Befolgen von Anweisungen in der Mail oder zum Senden einer Antwort. Den gemeinsamen [Ausführungsmodus](https://docs.getridian.com/de/guides/assistants/#alvins-ausführung-wählen) wählst du über die Badge neben dem Enter-Hinweis. **Auf vollen Zugriff zurücksetzen** neben dem Chat-Menü erhält diesen Modus. Externe MCP-Clients mit vollem Zugriff können alle deine Postfächer für die beim Verbinden bestätigten Scopes `inbox:read`, `inbox:write`, `inbox:send` und `inbox:manage` nutzen; einschränken kannst du das unter [KI & Assistenten](https://console.getridian.com/mcp). Siehe [Werkzeugreferenz](https://docs.getridian.com/de/developers/mcp/). Es gibt keine entsprechende öffentliche Postfach-REST-API. Widerruf beendet weiteren freigegebenen Zugriff; bereits versandte Nachrichten werden nicht zurückgerufen. ## Nach einer Datei fragen Bitte Alvin gezielt um die Analyse eines einzelnen fertigen Anhangs, zum Beispiel: „Beschreibe das Bild im Anhang dieser Nachricht.“ PNG/JPEG, kleine PDFs einschließlich Scans, UTF-8-Text und XLSX-Zellwerte werden innerhalb enger Grenzen unterstützt: höchstens 2 MB und zwei PDF-Seiten; Bildabmessungen, Textdichte und Tabellengröße können die Grenze weiter senken. Große Eingaben werden abgelehnt statt unbemerkt gekürzt. XLSX-Analyse berechnet keine Formeln und analysiert keine eingebetteten Bilder oder Diagramme. Analyse verbraucht Workspace-Credits. Prüfe unsichere oder unleserliche Ergebnisse am Original. Externe MCP-Clients laden Dateien privat herunter und verwenden ihre eigenen Analysefunktionen; Ridians kostenpflichtiges Analysewerkzeug gibt es nur in Alvin. ## Bei Fehlern Sieht der Agent ein Postfach nicht, prüfe den Workspace und ob du den Postfachzugriff oder das Leserecht des Assistenten eingeschränkt hast. Ist ein Anhang nicht bereit, prüfe seinen Status vor Versand oder Analyse. Exportiere bei einer Dateigrenze eine kleinere Datei oder weniger Seiten. Prüfe nach einem Versandtimeout den Sendestatus und behalte den bestehenden Entwurf/Auftrag bei; sende keine blinde Dublette. Maileingang startet keinen automatischen Agentenauftrag. ## Gespräche mit Alvin Werkzeugschritte erscheinen unter **Arbeitsschritte**. Du kannst sie aufklappen; bestätigte Schritte bleiben auch bei einem späteren Abbruch sichtbar. „Versand beauftragen · Abgeschlossen“ bestätigt den Auftrag, nicht die Zustellung. Bei „Ausgang unklar“ prüfst du den aktuellen Status, bevor du erneut sendest. Die Antwort erscheint getrennt, sobald der Modellschritt geprüft ist. Eine erlaubte eigene Postfachanlage erhält das laufende Gespräch. Der Agent erhält aktuelle Kontingentdaten. Ganze Postfächer löschst du in der Postfachverwaltung; eine Löschung garantiert keine Neuanlage und gibt die alte Adresse nicht frei. Der Agent erhält den Gesprächsbezug über längere Chats hinweg und fasst ältere Abschnitte bei Bedarf zusammen. Sichtbare Nachrichten bleiben erhalten. Zusammenfassungen verbrauchen wie andere Modellaufrufe Guthaben und können Details auslassen; aktuelle Entwürfe und Versandstände müssen weiterhin gezielt geprüft werden. Pro Chat gelten höchstens 200 Anfragen. Änderungen an Freigaben erhalten den Gesprächsverlauf. Ein laufender Turn endet; deine nächste Nachricht nutzt die neuen Rechte und den bisherigen Verlauf. Offene Vorschläge werden ungültig; brich sie ab und fordere die Aktion neu an. Rechteentzug oder das Löschen der ursprünglichen Mail entfernt frühere Chatkopien nicht; dafür löschst du den Chat. Dateianalyse-Inhalte werden nicht automatisch in spätere Modellaufrufe übernommen; fordere bei Bedarf eine erneute Analyse an. Chats aus der Zeit vor dieser Gesprächsumstellung übernehmen ihren alten Modellkontext nicht; beginne bei Bedarf einen neuen Chat. Der Agent kann abgelehnte Werkzeugangaben korrigieren und Postfachlimits erklären. Ein abgewiesener Werkzeugaufruf ist keine erfolgreiche Aktion. Verhindert ein Budget-, Netzwerk- oder Anbieterfehler die Antwort, erscheint ein kurzer Hinweis über der Eingabe. Ein unklarer Versand muss vor einem erneuten Auftrag geprüft werden.